通州城指app是一款接诉即办网格一体化平台软件，在软件中提供有接诉即办、网格管理、吹哨报到等多项业务服务来让用户在线处理使用，接收各种各样的工单来让用户在线签收处理工单完成工作任务，其中将全部的工单任务聚合管理便捷用户随时清楚工单任务详情信息来处理办公，同时用户可以通过平台来将投诉事件进行在线上报处理，支持城市管理、公共安全、综治维稳、社会服务多种主题类型的事件来上报处理，其中会将工单操作明细、回访详情在线记录便捷用户随时查看工单回访情况，有需要的用户就快来下载通州城指官网版软件进行使用吧！

应用功能

　　1.签收工单

　　用户可以在线签收工单，根据工单详情来签收处理工单任务。

　　2.任务管理

　　将全部的工单任务在线管理，用户可对管理的任务详情在线查看。

　　3.事件上报

　　用户可以将投诉事件进行详情填写后将其一键上报处理使用。

　　4.网格管理

　　提供有网格管理服务，可以在网格管理中心对网格管理业务在线处理使用。

　　5.知识库

　　用户可以在知识库中心可以对各种各样的知识进行在线查看了解。

　　6.数据统计

　　将各项数据进行在线统计，用户可在线查看统计的数据详情信息。

应用特色

　　1.可视化图表

　　可视化图表数据可以让各项数据一目了然清晰可见随时清楚详情数据信息。

　　2.及时受理

　　帮助用户将各种工单案件及时受理，让各项工单案件得到及时处理使用。

　　3.快速上报

　　用户可以将各种投诉事件快速上报，让用户上报各种事件详情更快速方便。

　　4.高效办公

　　让用户可以高效处理各种工单任务，提高用户对各种便民热线问题的处理效率。

　　5.便捷查询

　　通过搜索查询工具可以便捷用户将所查信息轻松查询，快速获取所查信息。

　　6.办公方便

　　让用户在线受理工单任务来处理各种热线投诉问题更加的轻松方便。

使用介绍

　　1、用户可以先在本网站下载安装通州城指软件；

　　2、在软件中用户可以选择业务类型来处理各项业务工作；

　　3、用户可以对接受到的工单详情进行在线查看处理使用；

　　4、用户可以将投诉事件进行在线上报处理填写信息提交上报即可；

　　5、用户可以对统计的各项工单受理数据详情信息在线查看；

更新日志

　　v1.0.21 版本

　　一些已知问题修复

包名：com.capinfo.tzapp

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