自1994年中国接入国际互联网以来，我国互联网已经历十五个年头。与此同时，作为互联网产业最重要、发展最健康的分支，电子商务也自1997年起，不经意间跨入了第十二个年头，也将圆满的落下第一个轮回的帷幕。
据中国互联网信息中心统计，经过15年的发展，截至2009年6月，中国互联网人数已达3.38亿。在这15年里，中国互联网产业经历了门户、SP、搜索、网游、WEB2.0、电子商务六大主流，互联网也渐由新闻娱乐应用为主向电子商务与生活服务应用为主转变。从1995年被看作中国最早的一家网络公司的瀛海威成立，中国的互联网企业经过15年的发展，已经形成年直接营收逾百亿的庞大产业规模，而且也间接带动了IT、信息产业、家电、物流、展会、金融、广告、包装等诸多行业的发展，这其中电子商务类企业贡献尤为显著。

（目 录）
一、前言 …………（4）
二、中国电子商务十二年发展史
（一）我国电子商务发展的阶段划分与阶段特征
（1）中国电子商务十二年五个阶段与标志性事件图……………（6）
（2）1997-2009：我国电子商务服务企业增长阶段分布图………（6）
（二）中国电子商务十二年发展史（大事记）
（1）萌芽与起步期（1997-1999年）……………（8）
（2）冰冻与调整期（2000-2002年）……………（8）
（3）复苏与回暖期（2003-2005年）……………（9）
（4）崛起与高速发展期（2006-2007年）………（10）
（5）转型与升级期（2008-2009年）…………（11）
三、中国电子商务发展现状与产业规模
（一）电子商务服务行业发展规模
（1）1997-2009：B2B电子商务服务企业数量增长图………（12）
（2）1997-2009：B2C、C2C电子商务服务企业数量增长图（13）
（3）1997-2009：我国电子商务服务企业增长阶段分布图…（14）
（二）电子商务服务企业分布情况
（1）《2009电子商务服务企业区域分布图》………………（14）
（2）2009电子商务服务企业行业分布图》…（15）
（三）电子商务服务企业收入规模
（1）1997-2009：电子商务服务类企业营收累计增长图……（16）
（2）2006-2009：电子商务类上市公司累计营收与净利润增长图……………（17）
（四）电子商务服务行业从业人员情况
（1）1997-2009：电子商务服务企业直接从业人员增长图…（18）
（2）1997-2009：电子商务服务企业带动就业人员增长图…（19）
（五）电子商务用户规模
（1）1997-2009：中小企业开展电子商务增长图……………（20）
（2）1997-2009：中国网购用户增长图……（21）
（六）电子商务交易规模
（1）1997-2009：中国B2B在线交易增长图（21）
（2）1997-2009：中国网购在线交易增长图（22）
（七）第三方电子支付规模
（1）1997-2009：第三方电子支付交易规模增长图…………（23）
（2）第三方电子支付交易市场发展特征…（23）
四、中国电子商务十二年：三大领域主要服务商调查
（一）B2B市场主要服务商比较
中国B2B电子商务上市公司综合服务比较图……………（24）
（二）B2C市场主要服务商比较
（1）中国代表性B2C电子商务公司综合服务比较图………（25）
（2）中国服装B2C电子商务四类模式解剖图………………（27）
（三）C2C市场主要服务商比较
中国C2C市场主要服务商比较图………（28）
（四）“大电子商务产业链”分析
“大电子商务产业链”构成图……………（29）
五、中国电子商务十二年：发展特征与发展趋势………………（30）
六、中国电子商务十二年：主流B2B商业模式（33）
七、中国电子商务十二年：行业领军人物……（35）
八、中国电子商务十二年：杰出贡献企业………（36）
九、中国电子商务十二年：投融资与并购事件（37）
十、中国电子商务十二年：创新创业城市/地区………………（38）
十一、中国电子商务十二年：“网络热议”事件………………（39）
十二、中国电子商务十二年：“悲情事件”…（40）
十三、中国电子商务十二年：有望近年上市企业……………（41）
十四、中国电子商务十二年：最具投资价值与成长性网站…（42）
十五、中国电子商务十二年：领先第三方支付平台…………（43）
十六、中国电子商务十二年：创新型电子商务产品…………（44）
附 录：
（一）中国电子商务十二年：常用名词解释………………（45）
（二）中国电子商务十二年：重要法律法规………………（48）
（三）本调查报告编制说明与发布机构…（49）