2009年我国互联网已走过十五个年头。与此同时，作为互联网产业最重要、发展最健康的分支，电子商务产业也自1997年诞生起，不经意间跨入了第十二个年头，即将开启下一个轮回的帷幕。回忆往昔十年，弹指一挥间。中国涌现了大大小小12000余家B2B、B2C、C2C等各类模式的网站，它们伴随着中国经济此起彼伏，构成了我国电子商务产业的发展史。

为此，在2010年即将来临之际，我国最早创办、也是目前唯一一家以研究与传播电子商务为己任的第三方机构和网络传播平台——中国电子商务研究中心，对即将到来的2010年，电子商务将呈现出怎样的发展趋势？各电子商务CEO最为关注的问题是什么？等众所关注的疑问，我们挑选了行业共同关注的话题，对中国电子商务企业界100位CEO进行了问卷调查。通过调查这些电子商务企业和CEO，来展望2010年对电子商务领域的发展趋势等新气象。

目录：
一、调查对象…………………………………………………………………6
二、调查方法…………………………………………………………………8
三、调查执行…………………………………………………………………9
四、调查时间…………………………………………………………………9
五、报告概述…………………………………………………………………10
六、报告正文
（一）发展趋势调查：
结论：近九成企业认为电子商务将呈现高速发展趋势……………………14
附表：《2009—2012年电子商务发展趋势调查表》………………………16
（二）企业扩张调查：
结论：八成以上企业表示明年将有新的扩张计划…………………………17
附表：《2010年电子商务企业扩张计划调查表》…………………………19
（三）商业模式调查：
结论：超过八成企业认为应该加强商业模式的创新………………………20
附表：《电子商务企业加强自主创新模式调查表》………………………21

（四）融资计划调查：
结论：逾三成企业表示未来三年将有融资或上市计划…………………22
附表：《2009—2010年电子商务企业融资计划调查表》……………23
（五）政府支持调查：
结论：超过九成企业对当前政府部门的扶持力度满意………………24
附表：《电子商务企业对政府扶持力度满意度调查表》……………25
（六）成功因素调查：
结论：半数以上企业认为运营团队是最为核心的成功因素…………26
附表：《电子商务企业创业成功最核心因素调查表》………………27
（七）网购趋势调查：
结论：超过六成企业认为B2C将代替C2C成网购趋势…………………28
附表：《网络购物未来发展趋势调查表》……………………………29

（八）行业关注调查：
结论：超过八成企业表示平时会关注行业动态等……………30
附表：《电子商务企业CEO关注行业动态调查表》…………31
（九）创业建议调查：
结论：超过六成CEO建议创业者要学会坚持…………………32
附表：《电子商务企业CEO对创业者建议调查表》…………33
（十）支付趋势调查：
结论：半数以上企业表示支付行业将呈增长趋势……………34
附表：《1999—2012年电子支付发展趋势调查表》…………35
七、结语…………………………………………………………36
八、鸣谢…………………………………………………………37
九、声明…………………………………………………………38
十、名词解释……………………………………………………39